개인정보 처리방침

1수집하는 개인정보 항목

• 이메일로 가입한 경우 — 이메일 주소, 비밀번호(복호화할 수 없는 형태로 저장)
• 구글 계정으로 가입한 경우 — 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
• 카카오 계정으로 가입한 경우 — 카카오계정(이메일), 닉네임, 프로필 이미지
• 운세 서비스 이용 시 — 생년월일, 태어난 시간, 출생 지역, 성별, 이름 또는 호칭, MBTI(선택), 이용자가 입력한 질문
• 콘텐츠 신고 시 — 신고 대상(결과·게시물·댓글 식별값), 신고 사유(선택 입력), 회원은 계정 식별값, 비회원은 접속 IP 를 되돌릴 수 없게 변환한 값(IP 원문은 저장하지 않음)
• 원화 결제 시 — 결제는 결제대행사와 간편결제사를 통해 처리됩니다(6조). 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않으며, 주문번호·상품명·금액·결제 일시·결제 상태와 결과 생성을 위해 입력한 정보(생년월일·질문 등)를 주문 기록으로 보관합니다. 주문의 입력 정보는 회원 탈퇴 시 파기합니다.
• 자동 수집 — 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 쿠키

2개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 제공
• 사주·타로·주역 등 운세 콘텐츠 생성
• 포인트 적립·차감·소멸 안내 및 결제·환불 처리
• 연령에 따른 이용 범위 확인 (만 14세·만 19세 기준)
• 가입 확인·비밀번호 재설정 등 계정 관련 안내 메일 발송
• 고객 문의 응대 및 공지 전달
• 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 — 이벤트·신규 상품 안내 (동의는 선택이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다)
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
• 콘텐츠 신고 접수·검토 및 중복 신고 방지

3생년월일 등 운세 입력 정보의 처리

생년월일·태어난 시간·출생 지역은 운세 계산에 반드시 필요한 정보입니다. 회사는 이 정보를 다음과 같이 처리합니다.

• 저장에 동의한 경우에만 회원 프로필에 저장합니다. 동의하지 않으면 저장하지 않으며, 해당 회차의 결과 생성에만 사용합니다.
• 저장된 정보는 마이페이지에서 언제든 확인·수정·삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 파기됩니다.
• 다른 사람의 사주를 조회하는 경우, 입력한 정보는 회원 프로필에 저장되지 않습니다.
• AI 콘텐츠 생성을 위해 외부 사업자에 전달할 때, 입력한 이름과 닉네임은 그대로 보내지 않고 이름 자리 표시로 바꿔 보내며, 결과 화면에서 이름을 다시 붙입니다. 질문처럼 직접 적은 글과 다시 보내는 이전 결과·대화 안에 같은 이름이 「○○님」「○○가」처럼 쓰여 있어도 자리 표시로 바꿉니다. 다만 성을 붙이거나 다르게 쓴 이름, 다른 사람의 이름, 연락처 등 직접 적은 그 밖의 내용은 적은 그대로 전달됩니다. 계정에 저장된 이메일·계정 ID를 AI 요청에 포함하지 않습니다. 질문·상대 호칭·추가 질문 등 이용자가 직접 입력한 내용에 포함된 개인정보는 전달될 수 있습니다.

4만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.

5개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회원 탈퇴 시 아래 정보는 지체 없이 파기하며, 복구할 수 없습니다.

• 이름·닉네임·이메일 주소
• 소셜 로그인 연결 정보
• 생년월일·태어난 시간·출생 지역 등 프로필에 저장된 정보
• 사주·타로·주역 결과와 이용자가 입력한 질문
• 보유 카드·출석 기록·포인트 내역
• 마케팅 수신 동의 여부, 로그인 세션 정보
• AI 결과 생성을 위한 외부 전송 동의 기록(동의 버전·시각)

콘텐츠 신고 기록 — 신고 대상·사유·처리 결과는 신고를 검토하고 조치하기 위해 보관하며, 처리(조치 또는 기각)가 끝난 날부터 1년이 지나면 자동으로 파기합니다. 회원이 탈퇴하면 그 회원과 신고 기록의 연결(계정 식별값)은 지체 없이 삭제합니다. 신고는 신고 수만으로 자동 숨김하지 않고 검토 후 조치합니다.

게시판에 작성한 글과 댓글은 삭제되지 않고 남습니다. 다른 이용자의 대화가 끊기지 않도록 하기 위해서이며, 회원 계정과의 연결은 완전히 끊어져 누가 작성했는지 확인할 수 없게 됩니다. 삭제를 원하는 글과 댓글은 탈퇴 전에 직접 삭제해 주시기 바랍니다.

보유한 포인트는 탈퇴 시 소멸하며 환급되지 않습니다. 결제 확인 중이거나 결과를 만들고 있는 원화 결제 주문이 있으면 그 주문이 마무리된 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.

위 법정 보존 대상인 거래 기록은 주문번호·금액·일시·상품명 등 최소 항목만 다른 개인정보와 분리해 별도로 보관하며, 보존 기간이 지나면 파기합니다. AI 에 보낸 요청문과 응답 원문은 보존하지 않습니다.

가입 축하 포인트 중복 지급 방지 — 가입 축하 포인트는 이용자 1인당 1회만 지급됩니다. 회사는 탈퇴 후 반복 가입을 통한 중복 지급을 막기 위해, 탈퇴 시 회원 정보를 복원할 수 없는 형태로 가명처리한 식별값만 남깁니다.

• 보관 항목: 가명처리된 식별값, 처리에 사용한 키의 버전, 지급 시각, 탈퇴 시각
• ⚠️ 이름·이메일·생년월일 등 원래 정보는 보관하지 않으며, 가명처리된 값에서 원래 정보를 되돌릴 수 없습니다.
• 보관 기간: 탈퇴일로부터 1년. 기간이 지나면 자동으로 파기합니다.
• 이용 목적: 가입 축하 포인트의 중복 지급 방지에만 사용합니다.

6개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 사업자에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 회원 데이터 보관 및 인증
• Vercel Inc. — 서비스 호스팅 및 접속 기록 처리
• OpenRouter, Inc. 및 AI 모델 제공사(OpenAI·Google·Anthropic·DeepSeek 등 상품별 모델) — 운세 결과·추가 답변 생성. 보내는 정보: 생년월일·태어난 시간·성별·MBTI·선택한 항목, 직접 입력한 질문·상대 호칭, 추가 질문 등 이어지는 요청에는 이전 결과와 대화. 입력한 이름과 닉네임은 그대로 보내지 않고 이름 자리 표시로 바꿔 보내며, 결과 화면에서 이름을 다시 붙입니다. 질문처럼 직접 적은 글과 다시 보내는 이전 결과·대화 안에 같은 이름이 「○○님」「○○가」처럼 쓰여 있어도 자리 표시로 바꿉니다. 다만 성을 붙이거나 다르게 쓴 이름, 다른 사람의 이름, 연락처 등 직접 적은 그 밖의 내용은 적은 그대로 전달됩니다. 계정에 저장된 이메일·계정 ID를 AI 요청에 포함하지 않습니다. 질문·상대 호칭·추가 질문 등 이용자가 직접 입력한 내용에 포함된 개인정보는 전달될 수 있습니다. 결과를 만들기 전에 입력 화면에서 이 전송을 안내하고 확인을 받습니다.
• Zoho Corporation — 고객 문의 이메일 수·발신
• Resend Inc. — 가입 확인·비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송
• Google LLC — 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics, 웹에서만 · 앱에서는 사용하지 않음)
• Microsoft Corporation — 화면 이용 행태 분석(Microsoft Clarity, 웹에서만 · 앱에서는 사용하지 않음). 입력하신 글자는 가려진 상태로 기록되며, 화면 이동과 클릭 위치만 남습니다.

결제 처리 — 주식회사 코리아포트원(결제 연동), 주식회사 카카오페이(카카오페이), 주식회사 비바리퍼블리카(토스페이): 원화 결제 처리·결제 확인·취소. 보내는 정보: 주문번호·상품명·결제 금액(카드 등 일부 결제수단은 결제자 이름·휴대전화번호·이메일 포함). 간편결제 계정과 결제수단 정보는 각 간편결제사가 직접 수집합니다.

위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있으며, 수탁사가 변경되면 본 방침을 통해 알려드립니다.

7개인정보의 국외 이전

위 수탁사 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이 국외 이전은 이용자와의 서비스 이용계약을 체결·이행하기 위해 필요한 개인정보 처리위탁·보관으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 아래 사항을 공개하는 방식으로 이루어집니다.

• 이전받는 자 — Supabase Inc., Vercel Inc., OpenRouter Inc. 및 제휴 AI 모델 사업자, Zoho Corporation, Resend Inc., Google LLC, Microsoft Corporation
• 이전 국가 — 미국(Supabase Inc., Vercel Inc., OpenRouter Inc., Zoho Corporation, Google LLC, Microsoft Corporation), 일본(Resend Inc. 도쿄 리전)
• 이전 일시 및 방법 — 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 이전 항목 — 계정 식별정보(이메일 주소 포함), 운세 입력 정보(계산된 명식 데이터 포함), 직접 입력한 질문·추가 질문 대화, 접속 기록, 고객 문의 내용 (AI 모델 제공사에 대해서는: 입력한 이름과 닉네임은 그대로 보내지 않고 이름 자리 표시로 바꿔 보내며, 결과 화면에서 이름을 다시 붙입니다. 질문처럼 직접 적은 글과 다시 보내는 이전 결과·대화 안에 같은 이름이 「○○님」「○○가」처럼 쓰여 있어도 자리 표시로 바꿉니다. 다만 성을 붙이거나 다르게 쓴 이름, 다른 사람의 이름, 연락처 등 직접 적은 그 밖의 내용은 적은 그대로 전달됩니다. 계정에 저장된 이메일·계정 ID를 AI 요청에 포함하지 않습니다. 질문·상대 호칭·추가 질문 등 이용자가 직접 입력한 내용에 포함된 개인정보는 전달될 수 있습니다.)
• 이전 목적 — 데이터 보관, 서비스 호스팅, AI 콘텐츠 생성, 고객 문의 응대, 계정 관련 안내 메일 발송, 서비스 이용 통계 분석
• 보유 및 이용 기간 — 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

거부 방법 및 효과 — 국외 이전을 원하지 않으시면 AI 결과를 만드는 상품을 이용하지 않거나 고객센터(support@soulcode.kr)로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스는 이용할 수 없습니다.

8개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 별도로 저장·관리합니다.

9쿠키의 사용

회사는 로그인 상태 유지, 비회원 이용 횟수 확인 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인 유지 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

또한 서비스 개선을 위해 이용 통계를 수집하는 도구(Google Analytics, Microsoft Clarity)를 사용하며, 이 과정에서 분석용 쿠키가 사용됩니다. 수집되는 정보는 방문한 화면, 머무른 시간, 클릭 위치 등이며 이름·연락처와 같이 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 수집하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정이나 아래 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다.

• Google Analytics 차단 — 구글이 제공하는 차단 부가기능 설치 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• 브라우저의 쿠키 차단·추적 방지 기능 사용

10개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 최소한으로 제한
• 데이터베이스 접근 통제 및 행 단위 접근 정책 적용
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 접속 기록 보관 및 점검
• 관리자 계정에 대한 추가 인증 적용

11이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 확인·수정·삭제할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하셔도 됩니다.

회원 탈퇴는 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴에서 직접 하실 수 있습니다. 본인 확인을 거친 뒤 즉시 처리되며, 처리 결과는 위 제5조와 같습니다.

회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 정보는 삭제 요청에 응할 수 없으며, 그 사유를 안내합니다.

12개인정보 보호책임자

• 책임자: 김인호 (대표)
• 이메일: support@soulcode.kr

개인정보와 관련한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

13권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

14마케팅 정보 수신 동의

회사는 이용자가 동의한 경우에 한해 이벤트·신규 상품 등 마케팅 정보를 보내드립니다. 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 아무런 제한이 없습니다.

• 수신 동의 및 철회 — 마이페이지 → 설정 → 알림
• 회사는 동의·철회 시각을 기록하며, 철회하시면 이후 마케팅 정보를 보내지 않습니다.
• 가입 확인·비밀번호 재설정·결제 안내 등 서비스 이용에 필요한 안내는 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.